業(yè)務(wù)員擴展客戶流程
：2018-01-30
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擴展客戶流程
最難的工作是第一步，
最有技巧的工作是最后一步。
最沒面子的是第二步。
最不講面子的是倒數(shù)第二步。
最有價值的是第三步，
最易忘記的是倒數(shù)第三步，
最累的是第四步，
最有成就感的是第八步，
最有希望的是第五步，
最開心的是第六步。
。。。。。。。。。。。。。
一，收集客戶信息
二，打電話
三，記錄客戶需求
四，拜訪客戶
五，提供樣品
六，打電話回訪
七，拜訪客戶
八，跟蹤進展
九，評估客戶需求及報價
十，談判與合同簽定
收集客戶信息
資料來源：
1）公司歷界參展收集名片
2）專業(yè)展會收集名片
3）展商名錄，黃頁，專業(yè)雜志收集信息
3）網(wǎng)絡(luò)宣傳收集客戶反饋
4）網(wǎng)頁關(guān)鍵詞收集信息
5）朋友及客戶介紹
6）公司網(wǎng)站推廣效應(yīng)溝通
資料分配：
1)對名片進行分類（粗分與細分），（安防，生物，醫(yī)療，投影，電子。。。。）用橡皮筋扎好。
2)對名片上的公司名或網(wǎng)址進行輸入，認真詳細察看客戶網(wǎng)站。也許你一點都看不懂，堅持每頁閱讀完。以默讀方式閱覽每頁。并收藏分類存檔網(wǎng)頁，未攻克下來的客戶網(wǎng)頁設(shè)為首頁，以便天天提醒自已。
3)截取有意義的圖片或文字或文章，保存到電腦中相對應(yīng)的收集客戶文件夾中的該客戶文件夾中。
4)保存客戶聯(lián)系方式，以文本形式，保存在收集客戶相對應(yīng)的文件夾中。
5)對網(wǎng)頁上的郵箱進行發(fā)一次相對應(yīng)的宣傳信息。添加網(wǎng)頁上QQ號，添加手機號。
6)用客戶的郵箱地址，固話，傳真號在百度，谷歌，搜狗，雅虎，百應(yīng)上搜索。并記錄相關(guān)信息的聯(lián)系人和手機號。保存在TXT文本聯(lián)系方式中。
7)用客戶網(wǎng)頁上的關(guān)鍵詞在百度，谷歌，搜狗，雅虎，百應(yīng)上搜索.并記錄相關(guān)信息的聯(lián)系人和手機號。保存在TXT文本聯(lián)系方式中。
8)整理TXT文本上的聯(lián)系方式，客戶歷史，客戶產(chǎn)品等信息。
9)在阿里巴巴上，慧聰上尋找的信息，添加貿(mào)易通，分類建檔保存，發(fā)宣傳信息。并對其公司名，固話，傳真，手機，重新搜索，分別添加。并收藏其公司。
10）整理客戶資料，打電話，并記錄到筆記本上。通過打電話供樣合格后可將此客戶復(fù)制或剪切到客戶列表，成為你長期受用的資源。
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